AMERICAN VIRGIN FACE UN VIDEO DE SIGURANȚĂ CARE ESTE ACUM UN HIT YOUTUBE - TECHCRUNCH - SOCIAL MEDIA - 2019

Anonim

Săptămâna trecută, Virgin America a lansat toate lucrurile, un videoclip de siguranță care a devenit un hit YouTube cu acum peste 4 milioane de vizionări. Este un muzical care face ca buzunarul să aibă un bătut ca un loc. El sărbătorește experiența zborului, concentrându-se pe principiile de siguranță pe care numai o companie ca Virgin poate să le scoată.

America de Nord trebuie să-și arate practicile sigure de zbor pentru zbor. Este legea, dar nu există o regulă federală privind aviația (FAA), care să spună că lucrurile blestemate trebuie să fie ceva care ne amintește de o birocrație fără suflet. În schimb, videoclipul are o mulțime de dansuri, un copil care rapese despre o mască de oxigen și o călugăriță nelegală. Iată ce a venit în a face acest lucru.

Puține companii au rădăcinile muzicale pe care le are Virgin. Este acel fundal care a dat companiei cârligul său pentru film. Dar este de asemenea concentrarea companiei asupra clientului care oferă Virgin o margine. Ei doresc ca experiența să fie diferită pentru clienții Virgin decât la alte companii aeriene.

Desigur, un videoclip muzical nu este singura modalitate de a vă conecta cu clienții. Dar acea conexiune cu clienții nu vine niciodată atunci când oamenii sunt priviți ca capital sau descriși ca mărfuri.

Virginul îmi amintește de companii cu o cultură care inventează noi modalități de a se conecta cu oamenii. Tesla Motors, de exemplu, își construiesc propriul IT, astfel încât să poată face mașini în moduri pe care alți producători de mașini nu le pot face. Ce rezultate este o masina pe care o doresc oamenii. Tesla se concentrează cu pasiune asupra fabricării de mașini pe care oamenii le place să conducă. Ele sunt, în primul rând, atractive pentru clienți mai mult decât orice altceva.

Luați în considerare lumea în care trăim și câteodată este uimitoare cât de puțin distractiv există în modul în care întreprinderea își tratează clienții. "Datele mari" ajută la alimentarea "soluțiilor de gestionare a capitalului uman". "Social media" este un remediu pentru toți și "nori privați" ajută companiile de tehnologie să vândă hardware pentru ceea ce înseamnă centre de date glorificate.

Termenii sunt lipsiți de sens. Poate că e timpul să scapi de mumbo jumbo dublu vorbi și să te ridici și să dansezi.